Korporatīvā ētika: galvas un padoto attiecību smalkumi

Jebkurā struktūrā, vai tā ir izglītības, valsts vai politiskā vide, ir viņu ētikas normas. Veiksme un labklājība firma nosaka daudzi faktori, tostarp atbilstību korporatīvo ētiku. Uzņēmums ir sistēma, kurai ir viens mērķis. Iekšā ir liels skaits darbinieku, kas veic dažādus uzdevumus un kam ir atšķirīga kompetence. Tas nav brīnišķīgi, ka starp tiem ir padotie un priekšnieki, un par to, kā ir izveidota komunikācija starp šīm pusēm, darbplūsmas efektivitāte būs atkarīga.

Īpatnības

Biznesa etiķete nēsā vēsturisku raksturu, kas attīstās gadsimtu, tas var atšķirties dažādās valstīs, jo tā balstās uz vietējām tradīcijām, muitas un rituāliem. Tātad, piemēram, Japānā, biznesa partneri nebeidzas viens otra rokas kā zīmi sveicienu un cieņu, un nedaudz priekšgala salocītu palmu salocīts.

Etiķete ir ārēja uzvedības forma, kuru pārdomas ir personas, tās izglītības un kultūras iekšējā morāle. Visbeidzot, tā ir skaista izpausme. Korporatīvā ētika – koncepcija, kas apvieno vērtību, uzskatus un normas uzvedības darbinieku viena konkrēta uzņēmuma.

Katram uzņēmumam ir savs korporatīvais kods – tas ir noteikumu kopums, kas nosaka uzvedību dažādās ētikas situācijās, attiecībās starp darbiniekiem un priekšniekiem. Tas ir sadalīts divās daļās: ideoloģiskais – kopīgs mērķis vai uzņēmuma misija, tās vērtības un normatīvie noteikumi – noteikumu un uzvedības standartu saraksts.

Korporatīvā koda funkcijas:

• Reputācijas – palielinot uzņēmuma prestižu sakarā ar esamību kodeksa, kas palielina uzticību no klientiem+
• Vadība – komandas uzvedības standarta noteikšana.

Tādējādi kods ir paredzēts, lai palielinātu uzņēmuma korporatīvo kultūru, prasa vispārējos ideoloģiskos mērķus un vērtības darbiniekiem, kas, savukārt, palielina efektivitāti savu darbu un uzņēmuma darbu kopumā.

Ētisko korporatīvo nosacījumu iezīmes tiek samazinātas uz standartiem, kas pieņemti struktūrā, tie ietver komunikācijas, uzvedības, pieklājības, pieklājības noteikumus.

Korporatīvo kultūru

Tie ir vienoti visiem uzņēmuma noteikumiem un normām uzvedību dažādās uzņēmējdarbības situācijās, kā arī ideoloģiskiem uzskatiem un mērķiem.

Korporatīvā kultūra sastāv no:

• Viena koncepcijas formulējums, kas ietver misiju, vērtību un mērķus+
• Atbilstība organizācijas padotībai, kontrolei un pārvaldībai+
• Individuālā korporatīvā stila (logotipa, krāsu) veidošanās+
• Atbilstība darbinieku uzvedības normām un noteikumiem.

Uzņēmumā, pārliecināts, ka klients vienmēr ir pareizi, darbinieki rīkojas saskaņā ar šo principu. Tie būs vienmēr cieņu klientam, pat negatīvākajiem. Un atrast izeju no sarežģītās situācijas, saglabājot labu attieksmi un klusumu.

Zinātne zina daudzus veidus, kā veidot korporatīvo kultūru, mēs apskatīsim galveno:

• Organizācijas intelektuālā koncepcijas formulējums ir tās vērtības, mērķi un pieejas darbam, lai darbinieki un klienti to saprastu.
• Demonstrēšana saistību organizatoriskajai kultūrai, vērtībām un mērķiem, tādējādi parādot piemēru, ka darbiniekiem būtu jāsaņem un jāatbalsta korporatīvā kultūra.
• Radot apstākļus korporatīvās kultūras uzlabošanai – komandas, radošā un radošā darba veicināšana, savstarpēja izpilde un konkurences atteikums kolektīvā, draudzīgā un pozitīvā attieksme.
• Pašreizējās kultūras nosacījumu un principu uzskaite jaunu darbinieku atlasē – apelācija viņu personiskajām īpašībām. Konflikts vai, gluži pretēji, arī zīdaiņu darbinieki var būt vāja saiknes struktūra.
• Veicināt atbilstību normām un uzvedības noteikumiem, ieviešot novatoriskas idejas un konstruktīvus risinājumus.

Uzvedības veidi

Darbinieku uzvedība organizācijā nosaka ne tikai sarakstā un arku iekšējo korporatīvo organizācijas noteikumiem, bet arī virkni savu psihofizisko iezīmes personas, no darba lomas sadali, prasību par profesionālo darbību darbinieku, tā novērtēšanu un kontroli, metodes un funkcijas vadības lēmumi, funkciju un ātruma adaptāciju jaunajiem darbiniekiem, kā viņi ir darbā, kā arī rīkojumu par atlaišanu.

Darba uzvedības veidi:

• Personīgi noteikts – Cilvēka darba uzvedība nosaka viņa personīgās īpašības (raksturs, temperaments, emocionālais izlūkošanas), kā arī uzskati, idejas un vērtības, tās vajadzības un motivācija. Šis tips ir sadalīts vairākos darbinieku uzvedības apakštipos atbilstoši motivācijas pakāpei: iniciatīva, formāls lojāls un novirzīts, pēdējais – atkāpjoties no darba, neattiecas noteikumi un priekšnieki.
• Loma vai funkcionāli noteikta – uzvedība nosaka darbinieku ziņojuma pakāpi. No parastā darbinieka līdz augstākās saiknes vadītājam, un šeit tas ir dabiski to atšķirība, kā arī atšķirība no viņu uzvedības standartiem.
• Lojāls, Vidēji lojāli un neuzticamu darbinieku uzvedības veidi, kuri atšķiras atkarībā no organizācijas uzvedības mērķiem, vērtībām, etiķetēm un normām.
• Formāls darbs (Saskaņā ar normām un noteikumiem), neformālo darbu (definēts ar reāliem darba apstākļiem), neformālu darbu (attiecības, kas nav saistītas ar darba aktivitātēm) veidi uzvedību, kas atšķiras pēc dalības pakāpē, kas atšķiras pēc būtības un mērķiem pieejams konkrētā organizācijā.

Biznesa etiķete

Mēs jau esam noteikuši, ka jebkuram komercsabiedrībai ir savs korporatīvais kods – noteikumu kopums un uzņēmējdarbības uzvedības standarts. Apsveriet universālie noteikumi, kas būtu jāievēro jebkurā korporatīvā vidē:

• Pēc biznesa komunikācijas standarta ar darbiniekiem, gan uzņēmuma klientiem.
• Lojalitāte uzņēmumam un komandai, rūpēties par korporācijas reputāciju.
• Komandas darbs, lai panāktu kopīgu korporācijas mērķi.
• Atbilstība sniegto pakalpojumu kvalitāti vai ko ražo uzņēmums.
• Atbildīga un draudzīga pieeja darbā ar klientiem.
• Atbilstība subordināciju.
• Pēc pašreizējās komunikatīvās sistēmas komandā, runas, rakstveida, neverbālā komunikācijas izmantošana.
• Atbilstība darba grafikam.
• Konstruktīvi risinājumi konfliktu situācijā.
• Apvēršama attīstība darbinieku dalība apmācību, mācību kursus, mācību un zināšanu nodošana jauniešu un jauno darbinieku.
• Pēc darba pienākumiem, veicinot un atalgojumu darbiniekiem, godīgas karjeras izaugsme.
• Atbilstība biznesa dress code (klasiskā vīriešu uzvalks, stingri bikšu kostīmu sievietēm vai vienkārši sagriezti gadījumā un blūze ar svārkiem zem ceļgaliem).

Bet tas ir nepieciešams, lai atbilstu ētikas normām ne tikai darbplūsmas, bet arī par kopīgiem svētkiem, tas ir, par korporatīvo pasākumu.

Darbiniekiem ir jāievēro, kā tās tiek izteiktas, lai novērstu pārmērīgu izmantošanu alkoholisko dzērienu. Centieties, lai piesaistītu uzmanību priekšniekiem, nerada un nav mēģināt pārāk vigilable.

Ne laipni uzaicinājumu partiju kompānijā savām sievām vai vīriem, Tas ir atļauts, ja rokasgrāmata tika atļauts.

Izvēlieties skapis par šādiem vakariem stāv ar prātu, lai gan daži brīvība ir atļauta izvēloties vakara tērpu, bet tas joprojām nedrīkst būt vulgāra vai pārāk atvērta.

Noteikumi attiecības

Galvas un padotības attiecības ietekmē pakārtotā un darbplūsmas darba kvalitāti kopumā. Parasti uzdevuma pareizie mērķi ir puse panākumi, īstenojot parasto darbinieku.

Tāpat kā zemākās un vidējās saiknes darbiniekam, galvai ir jāpaļaujas uz viņa darbu uz uzņēmējdarbības ētiku un sekot noteiktiem attiecību noteikumiem.

Galvas un padoto attiecību panākumi ir šādi pamati:

• Galvai jābūt iniciatīvas līderim, kurš iedvesmos un motivēs tās padotību.
• Viņam ir jāzina visu nepieciešamo informāciju par saviem darbiniekiem, sazinoties ar viņiem, lai paļauties uz viņu personiskajām un profesionālajām īpašībām. Jāspēj atrast individuālu pieeju katram pakārtotajam.
• Spēj deleģēt savu darbu, pareizi izplatīt uzdevumus starp padotajiem.
• Veikt mērenu kontroli darba pakļautais tādā veidā, ka tas nesasniedz “aizbildnību”.
• Spēt nodrošināt darbinieku brīvību veikt uzdevumus.
• Spēt pateikties pakārtota par padarīto darbu.
• Nebaidieties augstākās kompetences padotais noteiktos jautājumos vai uzdevumus, un ņemt to.
• Nedod tukšas cerības un solījumi, kas nav iet vai nevar veikt,.
• Motivēt padotajiem ne ar palīdzību sodu, bet, pateicoties materiālo un morālo akcijas.
• Pēc strīdīgiem jautājumiem, varēs sazināties ar padotajiem nepalielinot balsis, saglabāt ekspozīciju un mierīga. Sekojiet savu runu: nav izmantot ironijas novērtējumā, nav apvainojums jūtas, neapmeklē personai.

• Attiecībā uz padotajiem, lai būtu labvēlīgs, bet neļaujot familiarities.
• Kritika un komentāri būtu godīgi, un tikai attiecībā uz darbībām, nevis personai, būtu izvirzīta mierīgi, nav vēlams klātbūtnē trešajām personām.
• Galva ir jāspēj uztvert kritiku no padotajiem un analizēt savu rīcību.
• Esiet uzņēmīgi pret glaimiem, ziphalimacy un dievkalpojumu.
• Neveidojiet loku “mājdzīvniekiem” un jo īpaši aptuvenas.
• Lai būtu piemērs saviem darbiniekiem – ne vēlu darbu, kleitu, ievērojot uzņēmuma dress code, un prasīt to no saviem darbiniekiem.

Vispār, galva jāparāda taisnīgumu spriedumiem un kritiku, jābūt uzmanīgam un jutīga pret saviem padotajiem, uz savām problēmām un pieredzi. Viņam ir jābūt atbildīgam par savu komandu un atmosfēru tajā, kā arī darba procesā. Sarežģītās situācijās, pieder savas emocijas, saglabāt ekspozīciju, lai parādītu, cietību un mierīgs.

Padotajiem, savukārt, ir jāievēro boss, ir pieklājīgs, taktisks, nav glaimot, un rīkoties cienīgs. Darbinieki nedrīkst izmantot augstprātību un pašaizsardzība, bet tajā pašā laikā, jāspēj iniciatīvu un izpildvara. Īsumā, Tām ir jāiesniedz pakļautības noteikumiem.

Tādējādi, veiksmīgai un efektīvai sadarbībai, padotajiem ir atbildīgs, godīgs un apzinīgs, sabiedrisks ar kolēģiem, saliedēta ar komandu, ir sajūtu iesaistīšanu kopīgu cēloni. Tām jābūt pretestība un iedarbību, spēja izmantot uzcītību un rūpību viss. Cieniet vecākajiem darbiniekiem un priekšniekiem, bet tajā pašā laikā saglabā pašcieņa.

Par visiem vadītājiem uzdevums ir nodrošināt veselīgu darba vidi savā uzņēmumā, noteikt noteikumus “spēles” visiem saviem dalībniekiem, radīt labvēlīgu un ērts visiem darba apstākļiem. Un to var izdarīt tikai tad, kļūstot iekšējā kultūra, klātbūtne korporatīvās kodu, un sekas biznesa ētikas. Šie pamati ir atslēga uz veiksmīgu darbību jebkurā uzņēmumā.

Par attiecībām galvu ar padotajiem, skatiet šo videoklipu.