Etiķete un ētika lietišķā sarakste

Mūsdienu uzņēmējdarbības realitāte ir tāda, ka tikai 15% no vidējiem un liela līmeņa uzņēmējiem, kas vēlas nostiprināt savu pozīciju tirgū, sasniegt mērķus. Tieši šī iemesla dēļ, ka atbilstība biznesa etiķete palielinājumus vairāk krāsotu, jo neatbilstība ar tās normām, vairākos citu iemeslu dēļ, bieži noved pie plīst noderīgu biznesa attiecības.

Vispārīgie principi ētikas biznesa korespondences

Ar plašu interpretāciju, ētika ir sauc par vispārējām iekārtu kombinācija, kuras mērķis ir sociālo attiecību regulēšanā. Attiecīgi, ētika biznesa attiecību uzskata jautājumus, kas attiecas uz procedūru un stilu mijiedarbības jomā bizness.

Sīkāka informācija par ētiskajiem aspektiem, biznesa attiecības ir biznesa etiķete, tai skaitā, piemēram, procedūru sarunu, noteikumi korporatīvās uzvedības, uzņēmējdarbības tradīcijām un rituāliem, elementi subordināciju, manieres un komunikācijas stilu un vēstules, kā arī jautājumus par atlīdzību partneru un kolēģiem.

Nozīme ētikas un etiķete, jo tā ir daļa no, ir tas, kas radās kā rezultātā ilgtermiņa prakses regulējuma ievērojami vienkāršo paziņojumu, radot biznesā draudzīgu un sabiedrības kontekstā, kas ļauj pareizi, lai sasniegtu mērķus un ietaupa laiku.

Citiem vārdiem sakot, mēs runājam par īpašu algoritmu, lai biznesa problēmu risināšanai, kas ļauj efektīvi un bez konfliktiem formu, lai formulētu un veiksmīgi sasniegt vēlamos biznesa mērķus. Līmenis šī algoritma ļauj izdarīt tiešus secinājumus par pakāpi profesionalitāti biznesa partnera vai pretinieku biznesa strīdā.

Šajā kontekstā ir svarīgi ievērot šādus vispārējiem principiem oriģinālam:

• punktualitāte visur un visu+
• informācijas drošība atbilstība+
• bieži altruisms+
• labvēlīga uzņēmējdarbības vide, atbilstoša attēla+
• Pareiza mutiska un rakstiska valoda+
• Pēc noteikumiem uzņēmējdarbības runas kultūra.

Veidi biznesa korespondences ir daudzveidīga, un ar zināmu daļu, tos var iedalīt divās galvenajās šķirnēm:

• starpštatu – Starp valsts amatpersonām, interanms un amatpersonas (dažādas piezīmes, memorandus un citiem) – elementiem diplomātisko attiecību+
• tirdzniecības – vēstules daļēji oficiālu statusu izmanto jomā darījumu attiecības starp iestādēm un organizācijām.

Principi rakstīšanas vēstuli

Par rakstot pakalpojumu vēstuli, neskatoties uz valodu un daži tradicionālie atšķirības stils, ir noteikts vispārējs pamats un grupu uzņēmumiem ar pašreizējo praksi izstrādāta. Piemēram, vairākas prasības attiecībā uz protokola orientāciju, ko nosaka nostāju sūtītāja un adresāts rindās ir balstīta uz sākotnējiem iestatījumiem savstarpēju cieņu un pareizību. Tāpēc, neatkarīgi no dokumenta veida, tas ir strukturāli nepieciešams ietvert šādus elementus:

• Apelācijas (galamērķa oficiālā)+
• kompliments (pieklājīgs beidzas burts)+
• paraksts+
• Datums (diena, mēnesis, gads un vieta, ziņojumu rakstīšana)+
• Sūtītāja adrese (uzvārds, darba statuss, adrese atrodas augšpusē vai apakšpusē 1. lapas vēstules).

Bez tam, pastāv virkne uzņēmumu ir tieši saistīti ar burtiem:

• Biznesa vēstules ir izklāstīts sagataves vai papīra lapām tikai uz viņu sejas+
• Lappušu numerācija tiek veikta ar arābu cipariem+
• Messans tiek veikti ar drukāto tekstu+
• Organismā dokumenta nav pieņemams klīringa un korekcijas+
• Šis dokuments ir salocīta teksta iekšpusi+
• No gaida atbildi uz vēstuli, laiks ir ne vairāk kā desmit dienas.

Biznesa ziņu jāizsaka ar mērķi orientēta un ir viens jautājums, un visa teksta nozīme pilnībā atbilst tās saturu, vai tas ir piedāvājums no darījuma komerciālais pieprasījums vai tikai attiecīgā informācija.

Konsekvence un īsums, nenotiek nekāda “lirisko” digressions – galvenās funkcijas lietišķi.

Tipoloģija biznesa vēstules

Klasifikācija biznesa vēstules ir daudzveidīgs, un ir atkarīga no funkcionālās un uzdevumu orientāciju. Piemēram, burti:

• izsludināšana+
• atgādina+
• ielūgumi+
• informobzory+
• instrukcijas+
• atbalsta+
• citu veidu.

Komerciālā saraksti tipiskākās:

• pieprasījumi+
• ieteikumi+
• pasūtījumi+
• sūdzība+
• garantijas vēstule.

Kā uzņēmējdarbības komunikācijas veids, stingrā definīcijas sajūtā, burti ir sadalīti 2 veidos – uzņēmējdarbībā un valsts amatpersonā.

Lai iekļautu lietišķā sarakste, iet starp organizācijām un iestādēm. Privāti oficiāla vēstule ir ziņa, kas tiek nosūtīts izveidošanu privātpersona, vai, gluži pretēji, kad iestāde ir privātpersona.

Prasības sarakstei

Ir vairāki biznesa korespondences noteikumi.

• Vēstulē jānorāda stimulēt rašanos biznesa intereses no saņēmēja, skaidri un balstoties uz pārliecinošiem faktiskos datus, lai parādītu labumu no partnerības un nepiemērotību pārtrauktību partnerības attiecības. Teksta jāvalkā motivējot, motivējot sadarboties.
• Nevajadzīgu personīgo emociju izpausme uzņēmējdarbības vēstulē nav labākais veids, kā pierādīt savu pareizības un atrisināt problēmu.
• Lai izvairītos no pārslodzes un aizsērējumus teksta vēstules, jums vajadzētu izvairīties no jebkuras formas salīdzinājumi, metaforas, alegorijas un hyperball.
• Par skaidru un kodolīgu prezentāciju par tēmu, tas ir labāk izmantot vienkāršas priekšlikumus, izvairoties no privāto un daudz informācijas. Ziņojuma pamatideja būtu jāatbalsta tikai ar attiecīgiem argumentiem, kas parasti tiek publicēti pieteikumos vēstulē (shēmas, grafiki, digitālie dati).
• Tekstā ir jāpiešķir punkti, no kuriem katrs, kas pārstāv neatkarīgu domu, sākas ar jaunu līniju.

Viens punkts nedrīkst aizņemt ne vairāk kā 4 rindas, jo, lasot plašākus punktus, teksts, šķiet, apvienojas, un ir pazaudēta galvenā ideja par ziņu. Normāls apsvērt punktu, tostarp 2-3 teikumus.

• Uzņēmējdarbības rakstiskajās vēstulēs nevajadzētu izmantot īpašības vārdu aprakstošo raksturu, papildu precizējumu un informāciju. Beigās rakstiski, ir ieteicams pārbaudīt dokumentu un novērst frāzes, kas nēsā pašreizējo semantisko saturu.
• Lasītprasme – pamata teksta elements. Pieņemama ir pieejamība pareizrakstības un citu kļūdu ziņā.
• Norādiet nepieciešamo rakstīšanas tēmu. Ar dokumentiem tēmu jāreģistrē īsi un hecto, tas ietaupa laiku, lasīšanas un pozitīvi raksturo sūtītājam. Ja vēstule tiek nosūtīta pa e-pastu, un tajā ir īpaši svarīga informācija, būtu jānodrošina ar īpašu “karogu”, kas pieejama elektroniskā pakalpojuma.
• Laba teksta lasāmību sniedz Arial vai Times New Roman ar vidēja fonta lielums. Ar īpašu nepieciešamību piešķirt galvenās idejas ar vidējo vai treknrakstā.

• Tekstā lietderīgi izmantot subtitriem (3-4), kas nodrošina daudz ērtu izpratni par izklāstīto tekstu.
• Uzskaitījumu, sarakstus un saraksti ir labāk sagatavot, izmantojot īpašas marķieriem.
• Korporatīvā Pattern (shēma) – Lieliska rādītājs Delights un apakšiedaļu biznesa paziņojumā. Tas ir īpaši piemērots korporatīvo aspektā, jo tas ļauj jums izceļas izdevīgā gaismā un sekojiet amatpersona.

E-pastā veidne ir vislabāk optimizēta dažādos izšķirtspējas ekrānos.

Biznesa ziņojumu struktūra

Biznesa ziņojuma struktūra ir tipiska. Tradicionāli tas satur:

• Ieviešana+
• Galvenā daļa+
• secinājums.

Ievadā saspiestā veidā atspoguļo vēstules mērķi. Galvenā daļa apraksta būtību jautājuma. Noslēgumā jāsecina, ka ir vēlams apkopot saturu galvenās daļas, piemēram, secinājumu veidā. “PostScriptum” un dažāda veida zemsvītras piezīmes ir nevēlamas.

Visbeidzot, frāze ir nepiemērota, formā atgādina manipulācijas, piemēram: “Es ceru uz abpusēji izdevīgu partnerību” un vairāk. Atvadīties no biznesa vēstules labāk nekā vienkāršas frāzes – “ar cieņu”, “labākās cerības” un tā tālāk.

Apakšā ziņas ir norādītas: f. UN. O., Oficiālais statuss, uzņēmuma nosaukums, ielieciet parakstu. Ir norādīti arī kontaktpersonas.

Tabulas un grafiki ir pievienoti atsevišķā failā (paketes), norādot to beigās burta. Ja ir grupa ieguldījumi, tad tie tiek dota nosaukumiem.

Piesakies saīsinājumu un special cuts, var būt tikai pārliecināti, ka saņēmējs noteikti saprast.

Lai dotu tekstu lielākas loģiskā stingrību un secību biznesa leksiku, šādas runas pagriezieni tiek izmantotas kā saistvielas:

• šī iemesla dēļ+
• Pamatojoties uz iepriekš minēto+
• Saskaņā ar šo+
• Saskaņā ar datiem,+
• Pamatojoties uz to+
• ņemot vērā+
• citi.

Noderīga apelācijas adresātam ar nosaukumu gar visu ziņu. Ja ziņojums ir adresēts nepazīstamu personu, tad pēc tās sākuma norādīt avotu saņemšanas adresi saņēmēja.

Iezīmes un nianses biznesa korespondences elektroniskā formātā

Šajā virtuālajā telpā, biznesa mijiedarbību, kas pārstāv komunikāciju miniatūrā, konkrēti, un ne mazāk nepieciešams atbilstību attiecīgajiem standartiem etiķete. Kompetents darbs ar vēstuli saskaņā ar praksi nozīmē šādus komentārus par apjomu, valodu normām, struktūrām un formātiem.

• Formula pavedieni precīzi atbilst tēmai, ir izklāstīti tekstā. Tas ļauj ātri pielāgot lasītājam vēlamo biznesā.
• Optimālais daudzums dokumentu nosūta pa e-pastu ir ievietots “One ekrāns”, ar maksimālo apjomu teksta – viena lapa A4 formātā.
• Optimālais ieguldījumu lielums ir ne vairāk kā 3 MB.
• Sūtīt failus Ieteicams “iepakojums” Zip standarta vai Rar kodē arhīva. Citi bieži bloķēts sūtījuma laikā.
• Hipersaites jābūt standarta (zils ar uzsverot zemāk).
• Atbilde uz adresāta atbilde jāliek uz augšu, sākumā burta, nevis apakšā. Tas novērš sarakste partneri no pārmērīga un piespiedu ritināšana iepriekšējo tekstu.

• Jums ir nepieciešams, lai izmantotu valodu vēstuli visvairāk saprotams partneris. Jautājums par iespējām izmantot ziņu par profesionalitāti, iekšējās korporatīvās leksiku, slengs izteiksmes un saīsinājumiem (jo īpaši ārējā sarakstē) ir atrisināta atsevišķi, atkarībā no konteksta un kvalitātes sarakstes partneru.
• Ir svarīgi informēt partneri par savu ziņu saņemšanu – tā ir zīme par labu toni un ir daļa no biznesa etiķete parādot cieņu pret to.
• Atbilde būtu tik ātri, cik vien iespējams. Ja kādu iemeslu dēļ nav iespējams atbildēt ātri, tad partnerim nebūtu jāinformē par saņemšanu viņa vēstuli un norādiet atbildes laiks. Ētiskā un ērts pagaidu pauze pirms Dacha atbilde – 48 stundu laikā pēc saņemšanas ziņu. Pēc šī laika, cilvēks parasti uzskata, ka ziņojums ir nozaudēta vai ignorēt to. Pārmērīga pauze sarakstē bieži konjugātu ar risku partnera zaudējuma un interpretēti biznesā kā pārkāpjot ētikas standartus.
• Ziņojuma beigās jānovieto kontaktinformācija, kas ir norādītas visās vēstulēs bez izņēmuma, neatkarīgi no dozēšanas.
• Sūtījuma laikā ir svarīgi pievērst īpašu uzmanību konfidencialitātes jautājumiem.

Vairāk informācijas par ētiku biznesa korespondences redzētu nākamo videoklipu.