Kas padara pārdevēju un kur iemācīties profesiju?

Gandrīz katru dienu mēs saskaramies ar pārdevēju darbu, apmeklējot pārtiku vai citus veikalus. Šai profesijai ir savas īpašības. Par to, ko pārdevējam vajadzētu būt iespējai veikt, kā arī par oficiāliem un funkcionāliem pienākumiem un būs runas šodien.

Kas tas ir?

Ir vērts atzīmēt, ka vārds “pārdevējs” parādījās ikdienas dzīvē XIX gadsimtā. Šajā periodā, uzņēmumi sāka atvērt Krievijā un citās valstīs, kas nodarbojās ar tirdzniecību. In 1810, kad pirmais praktiskais akadēmija Komercbanku Zinātņu tika atvērts Maskavā, apmācības speciālisti sāka šajā nozarē. Pārdevēja darbs ir grūti, lai izsauktu viegli. Tas var šķist tikai no sāniem. Veikalu darbinieki ir pakļauti ievērojamām prasības, kas sastāv ne tikai no preču pārdošanas un saņemšanas naudu par to.

Ja redzat aprakstu profesijas, tad tas norāda, ka Pārdevējs ir persona, kas strādā par tirdzniecības uzņēmumu un nodrošinot virkni nepieciešamos pakalpojumus Pircējam. Tās galvenās funkcijas ir Pabeigšana izveicīgs un augstas kvalitātes pārdošanas, konsultācijas produktu, noteikšana tās izmaksām un svars. Šis darbinieks ir pienākums uzzināt iesniegtās preces un var būt saprotamas un pieejamas potenciālajiem pircējiem par tā priekšrocībām, kā arī iespējamiem trūkumiem.

Viņam ir aktīvi jāveicina preces, jāpalīdz pēc izvēles, parādīt produktus, iepazīstinot ar veiksmīgākajiem izvēlētā produkta īpašībām.

Savukārt pārdevējs ir jābūt datora prasmēm, jāspēj saprast programmas (ja tāds ir uzņēmumā), kā arī jāspēj strādāt ar banku vai kredītkartēm. Viņa pienākumi ir arī Pārbaudiet produktu pārdošanas noteikumus, kontrolējiet cenu pareizību par cenu zīmēm, kā arī līdzdalību inventarizācijā. Šī profesija paredz savu kvalifikāciju sadalījumu. Cenšoties paaugstināt savu profesionālo līmeni, sākot no jaunākā pārdevēja, pārceļoties uz pārdevēju un vecāko pārdevēju, jūs varat staigāt uz administratora pārvaldes pozīciju, galvu. Šī komerciālā uzņēmuma nodaļa vai vadītājs.

Ņemot vērā specifiku šajā profesijā, Pārdevējam ir jābūt vairāki nepieciešamām īpašībām. To trūkums neļaus personai ilgu laiku palikt šajā darbā. Nepieciešamās īpašības pieteikuma iesniedzējam ir:

• Emocionālā stabilitāte un līdzsvars+
• gatavība uzņemties pilnu atbildību par lēmumu vai darbībām+
• Darbinieka gatavība attīstībai un uzlabošanai personīgās izaugsmes ziņā+
• Spēja pielāgot kontaktu, nemateriālo vērtību.

Tāpat svarīgi kritēriji ir Augsta koncentrācija un labas atmiņas pieejamība. Daudzi cilvēki ir grūti sākt darbu ar pārdevēju, bez pienācīgas pieredzes. Pēc nepieciešamās kursa, pētot visas nepieciešamās prasības, kas tiek uzrādītas darbam, ir iemācījusies par oficiāliem pienākumiem un kam vēlme to darīt, jūs varat droši uzrakstīt atsākšanu, lai strādātu klinked veikalā.

Pienākumu pārskatīšana

Pārdevēja profesija šodien var saukt par vienu no lielākajām daļām. Tāpat kā jebkura profesija, viņai ir noteiktas priekšrocības un trūkumi. Šis darbs var uzsākt karjeras kāpņu pacelšanu. Šajā profesijā ir vairākas pasugas – no pārtikas vai nepārtikas produktu pārdevēja vadītājam vai personai, kas ir atbildīga par sarunām ar dažādiem piegādātājiem.

Pamostot šo lietu, persona sāk justies pārliecinātākiem un sabiedriskākiem, viņš sāk uzlabot komunikācijas prasmes ar nepazīstamiem cilvēkiem, saprast preces un pakalpojumus, kas iesniegti tirgū. Ieguvumi ietver profesijas stabilitāti un pieprasījumu. Pat tad, kad aizverot tirdzniecības uzņēmums, labs pieredzējis darbinieks varēs ātri atrast jaunu, piemērotu darba vietu.

No trūkumiem var atzīmēt Augsta nogurums, kā arī nepieciešamība sazināties ar reizēm ir ļoti nepatīkamas un nervu cilvēkiem, Tāpēc stresa pretestība ir viena no svarīgākajām īpašībām mūsdienu tirdzniecības darbinieks.

Neatkarīgi no tā, vai tas darbojas pārtikas preču veikalā, kafejnīcā, maiznīcā vai konditorejas nodaļā, tai ir jābūt lieliskām komunikatīvām prasmēm, jāspēj būt cilvēkiem.

Tirdzniecības uzņēmuma darbinieka specializācija ir atkarīga no tā izstrādājuma veida. Tie ietver:

• Pārdevēji, kas nodarbojas ar pārtikas produktu pārdošanu (PRUDES)+
• Pārdevējs nepārtikas produkti, kas nodarbojas ar apģērbu, apavu, tehnoloģiju, grāmatu, rotaslietu pārdošanu un tā.+
• Kasieri, kas pieņem samaksu par precēm, kas sniedz ārpus izdevējas pārbaudes nodarbojas ar reģistrāciju noteiktā dokumentācija+
• Tirdzniecības konsultanti, palīdzot apmeklētājiem izlemt par izvēli, stāsta par produktu, kas mums patika, par veikalā turētajiem akcijām+
• Kases kontrolieri, izsekošanas pieprasījums un papildināšanas sortiments, kas trūkst produktu.

Kontrolieris, piemēram, kasieris, darbojas kasē, kā arī sniedz ziņojumus par produktu. Tirgotājiem veikalos saista saikni starp precēm un pircējiem. Viņi veic noteiktas funkcijas, kas ir norādīti šajā darba aprakstā. Viņu darbs nav tikai konkrēta produkta brīvdienās. Tur ir ilgs process, no pieņemšanas produktu, pirms tā tiek īstenota.

Par pārdevējiem pienākumi var attiecināt:

• Datoru glabāšana atbilstošā līmenī+
• Zināšanas par kases aparātu, skenera, termināla, piemērošanas prasmju pamatiem+
• Tai vajadzētu būt labi spējīgam izprast dažādu grupu īpašības+
• ir prasmes, mārketings un tirdzniecība, noliktavu uzskaite.

Dažreiz datora īpašums ir obligāts, atlikušās prasmes var izvērtēt mācību procesā vai apmācību vai klasēs.

amatpersona

Oficiālā pieaugums veikala strādājošo izskatās parasti šādi.

Store darbinieks var sākt darbu:

• Kasieris vai konsultants+
• Vecākais pārdevējs+
• galva. Nodaļas vai departamenta vadītāja vai maiņas vadītājs+
• Vadītājs+
• administrators+
• Direktors.

Par karjeras kāpnēm kāpiens parasti ir atkarīgs no personīgās īpašības personas, tās mērķtiecība, profesionalitāte. Oficiālie pienākumi katram uzņēmumam var būt atšķirības, kas ir atkarīgas no šī uzņēmuma profila.

Norādījumi pārdevējiem un kasieriem, lai strādātu pārtikas un nepārtikas veikalos, ir galvenokārt identiski. Tie atšķiras no preču īpašībām un šī produkta uzglabāšanas apstākļiem.

Pamatojoties uz oficiāliem norādījumiem, kasieri jāveic šādas funkcijas.

• Kvalitatīvi apkalpo pircējus. Tirdzniecības uzņēmuma darbiniekam vajadzētu būt iespējai nodot pircējiem nepieciešamo precīzu informāciju par produktu.
• Pārbaudiet skaidras naudas (fiskālās) dokumentus. Viņam jāspēj veikt precīzu naudas uzskaiti, ražot operācijas uz kases aparātu, uzturēt darījumu ar termināla (bankas kartēm), ražot ikdienas uzskaiti naudas.
• Veikt līdzekļu saskaņošanu KKM.
• Saglabāt kontroli par produkta kodu pieejamību un pareizību. Jebkurā formā produktu stāv uz plaukta, ir jābūt cenu tag, kas dod pircējam iegūt pilnīgu informāciju.
• Kontrolēt atliekas, Kā arī ievērot to robežu, kontrolējiet inventāra apjomu un tās papildināšanu.
• Viņam vajag Kontrolēt cenu tagu pareizu un savlaicīgu izmitināšanu norādot taisnību. Pārdevējam ir pienākums savlaicīgi izmantot faktisko informāciju par cenu. Šāds darbs tiek veikts preču saņemšanas procesā pirms izvietojuma uz plauktiem. Atjauninot cenu, darbiniekam ir jāinformē pircēji par šo un pārrobežu jaunu cenu tagiem.
• Veiciet palīgmateriālus.
• Atbalstīt klientus Par preču pieejamību kvalitatīvu konsultāciju veidā.

Darbinieka pienākumi ietver arī aktīvas līdzdalības pieņemšanu krājumu veikšanā, līdzekļu pārskatīšanā.

Funkcionāls

Viens no veikalu darbinieku pienākumiem ir pieklājīgs komunikācija ar pircējiem. Viņam ir jāmēģina izveidot ērtus apstākļus, izvēloties produktus. Ja rinda notiek, veikalu darbiniekiem ir jāveic tūlītēji pasākumi, neļaujot to.

Uzturēšana Funkcijas.

• Padarīt preču izvietošanu, iesaistīties papildināšanā. Veikala darba ņēmējs pirms tās atklāšanas pārbauda preču pieejamību, tās kvalitāti, ražo papildu ražošanu. Nodrošina bezmaksas piekļuvi klientiem izstādītajiem produktiem. Darba dienas laikā viņam ir jāievēro produktu pieejamība un vajadzības gadījumā jāpapildina tā.
• Nodrošināt materiālo vērtību drošību.
• Palīdzēt apmeklētājiem Izvēloties preces.
• Stimulēt pārdošanu. Pārdevējs nosaka to produktu veidus, kuriem nepieciešama ātra īstenošana. Vērš uzmanību uz izvēlētajām precēm, publicējot tos skatītākajās vietās, tā sauktās “karstās plankumi”, kā arī papildus konsultē apmeklētājus par šādu produktu priekšrocībām.
• Saņemto preču saņemšana un turpmāka saskaņošana. Kad sakārtoti produkti uz statīviem, veikala darbiniekam ir jānodrošina brīva piekļuve produktiem, kuriem nepieciešama ātra realizācija.
• Stick cenu tagi. Darbs tirdzniecības stāvā, pārdevējiem ir jāievēro klātbūtne kodu un cenu tagus uz produktiem ar pareizo norādes par svaru, cenām un t. D. To uzlīmēšana tiek veikta pēc jaunu produktu atjaunināšanas un izvietošanas, atjauninot cenas, kā arī attiecībā uz neatbilstību preču izmaksām.
• Piedalīties inventarizācijā. Pēc pārdevēja saņemšanas no paziņojuma vadītāja, produktu skaits telpās. Pēc pakāpeniskās pārrēķināšanas paziņojums tiek nodots tirgotājam vai administratoram (direktors).
• Kontrolēt preču pārdošanas laiku. Darbavietā, veikalu darbiniekiem ir jādara viss tirdzniecības uzņēmuma normālai darbībai. Tas attiecas uz šo produktu pārdošanas laika pārbaudi. Konstatējot produktu ar derīguma termiņš ir beidzies termiņš, tas tiek izņemts no pārdošanas. Informācija par šo tiek nosūtīta uz komersanta.
• Pasniedz pircējus pie kases. Spēt veikt naudas dokumentāciju.

Arī pārdevējam ir aktīvi piedalīsies ierosinātajā apmācībās, regulāru nodarbību, palielinot profesionālo līmeni. Viņš jāatbilst īpatnības merčendaizinga, kā arī pētījumu citās nepieciešamās prasmes darbā. Veikala darbinieks nedrīkst vairīties no kolekcijām notika komandā, un informētu par iespējamiem nestandarta situācijās darbplūsmas laikā.

Tiesības un atbildība

Konsultants ir ne tikai labs padomdevējs, kurš zina priekšrocības un trūkumi produktu, bet arī pārstāvis šajā uzņēmumā. Katram uzņēmuma darbiniekam jābūt ieinteresēts izpildīt plānu, uzlabojot pārdošanu.

Pārdevēji ir noteiktas tiesības, kas liecinātu par šādām.

• Darbinieku piekļuve uzticamai informācijai, dokumentiem, kas nepieciešami darba laikā.
• Viņiem ir tiesības iesniegt priekšlikumus dienas kārtības maiņai, grafiku un citus jauninājumus, kas noved pie darba ražīguma pieauguma.
• Saskaņā ar tērzēšanu viņiem ir tiesības uz aprīkotu darba vietu.
• Ir apdrošināšana.
• Saņemt kompensāciju par bojājumiem.
• Tirdzniecības darbiniekiem ir tiesības saņemt savu algu attiecīgi personāla grafiku. To domstarpībās vai ar nepilnīgu maksājumu pārdevējs var pieteikties uz palīdzību.

Saskaņā ar Likumu par patērētāju aizsardzības pārdevēju jābūt atbildīgai par uzticamu informācijas sniegšanu. Viņam ir jāsniedz informācija pilnībā, lai pircējs uzzinātu par preču īpašībām, kalpošanas laiku, un. Ir svarīgi atcerēties, ka nepatiesas informācijas sniegšana par produktu kļūs par neizbēgamiem zaudējumiem, jo ​​maldināšana drīz atvērsies, un pircējs iepirkties citā vietā.

Pārdevēji pārvadā kolektīvo atbildību (materiāls) attiecībā uz precēm kontaktligzdā. Viņi ir atbildīgi arī:

• Lai savlaicīgi aprēķinātu preces uz plaukta un tās kvalitāti+
• par cenu zīmju pieejamību+
• produktu pārdošanai ar derīgiem laikiem+
• Par pareizu reģistrāciju dokumentāciju, rentabla un izdevumu dokumentu+
• Par pieklājīgu un pareizu attieksmi pret apmeklētājiem.

Pārdevējs-cassiere ir būtiski atbildīga persona. Sākotnēji šī nostāja nozīmē atbildības atbildību par materiālo vērtību uzticēšanu. Kasierim ir pienākums atmaksāt bojājumus, ja konstatē naudas trūkumu.

Prasībām

Pārdevējs ir jābūt noteiktām prasmēm un ir atbildīgas par tās tiešo pienākumu nepietiekamu vai sliktas kvalitātes sniegumu. Personīgajām īpašībām ir pozitīva ietekme uz darbplūsmu. Kam ir galvenās profesionālās prasmes, katrs pārdevējs varēs sasniegt vēlamo rezultātu daudz ātrāk.

Dažas prasības tiek iesniegtas darbam:

• Pārdevējam ir jāzina un jāievēro Krievijas Federācijas likumi, Attiecībā uz tirdzniecības noteikumiem, kā arī iepazinušies ar patērētājiem+
• Veikala vai tirdzniecības uzņēmuma darbinieks nedrīkst izpaust komercnoslēpumus vai pārkāpj uzņēmuma korporatīvo ētiku+
• Pieteikuma iesniedzējam ir jābūt zināt tirdzniecības pamatu, tirdzniecība, kā arī asimilēt pārdošanas efektivitātes principu+
• Viņam vajag Ievērot ugunsdrošības noteikumus, Darba aizsardzības prasības+
• Nepārkāpj disciplīnu un normatīvās prasības uzņēmumā+
• regulāri Saglabāt tīrību Darba vieta un viss veikals.

Jums ir jāzina, ka darbs pārtikas veikalā atšķiras no darba citos uzņēmumos. Ir noteikta standarta, pateicoties kuriem pārtikas veikalā darbiniekam ne tikai jāuzrauga darba vietas tīrība, bet arī pārbaudīt produktu drošību, ņem vērā preču apkārtni.

Viņam ir skaidri jāzina SAPPS prasības un novērst pārkāpumus.

Tīrība pārtikas departamentā ir ne tikai estētiska sastāvdaļa, bet arī steidzama vajadzība, ko kontrolē sanitārais dienests. Pārdevējam ir jābūt ātrās palīdzības grāmata ar marķētām savlaicīgām medicīniskām pārbaudēm vai procedūrām. Ja darbinieks ir atbildēts arī par viņa uzvedību darba dienā. Slikto ieradumu trūkums nesen ir kļuvis par vienu no nepieciešamajām īpašībām, lietojot. Ir nepieņemami ierasties darbā piedzēries. Pārdevējam nevajadzētu būt rupjš pircējiem, pakārt tos, nozagt.

Pārdevējam ir jāatbilst darba disciplīnai saskaņā ar līgumu vai darba līgumu, kā arī veic mutiskas vai rakstiskas administrācijas rīkojumus, kas attiecas uz darbu. Pārkāpjot darba instrukciju, administrācija var piemērot disciplināro atveseļošanos darbiniekam, tiesības uz atlaišanu. Pēc līguma noslēgšanas darbinieks ir atbildīgs par atbilstību nosacījumiem. Novērtējot darbinieku kvalifikāciju, profesionālu. Šis dokuments tiek izmantots arī, izveidojot oficiālu instrukciju, dokumentāciju un citus noteikumus par iestādes ietvaros.

Ja darbinieks pilnībā neatbilst profesionālā standarta prasībām, darba devējs var pārvietot to uz pozīciju, kas prasa mazāk kvalifikāciju vai ieteikt tai veikt nepieciešamos pasākumus, lai uzlabotu darba prasmes.

Izglītība

Darbam pārdevējs ir vēlams, lai būtu īpaša izglītība. Priekšrocība tiek dota cilvēkiem, kuri ir pabeiguši universitāti. Visbiežāk darba devēji izvēlas cilvēkus ar grāmatvedības izglītību, kā arī pieder tirdzniecībai. Daudzi izvēlas izvēlēties darbiniekus, kuri ir apmācīti, pārdošanas kursi, kā arī pētīts psiholoģijas kursos.

Pozīcijas kandidātam jābūt:

• Atbilstoša izglītība+
• Darba pieredze profilā (vēlams vismaz 6 mēneši)+
• Komunikācijas prasmes ar modernām iekārtām, tostarp kases, īpašas programmas, terminālis.

Lai iegūtu šo nostāju, ir ieteicams studēt koledžās vai tehniskajās skolās.

Jūs varat iegūt izglītību:

• Krasnodaras Tirdzniecības un ekonomikas augstskolā – Šeit jūs varat mācīties no speciālā “pārdevēja”, “kontroliera kasieris”, kā arī “Merchandel”+
• Samara rūpniecības tehnoloģiju tehniskajā skolā – Specialitātes “Pārdevējs”, “Kasieris”, studiju periods 2 gadi un 10 mēneši+
• Omskas koledžas tirdzniecības, ekonomikas un servisa – Tas ir iespējams apgūt šeit pēc 9. un 11. klases Speciālo “preci un izskatīšanas patēriņa preču kvalitāti”.

Darbam, pārdevējs pietiekami bieži, lai būtu dokuments, uz beigām, tehnisko skolu vai koledžu. Jūs varat apgūt šo profesiju arī specialitātēs “preci” vai “Management” daudzās universitātēs.

Algu

Pārdevēja alga parasti sastāv no likmes un noteiktu interesi no preču pārdošanas. Tas var būt neregulāra un svārstīties atkarībā no produkta, sezonas veida un citiem faktoriem. Arī vidējā alga var atšķirties atkarībā no reģiona. Tātad, Maskavā, vidējā alga konsultants ir aptuveni 30-32 tūkstoši. rubļu, bet Samarā tā ir 19-20000. rubļi.

Ir vērts atzīmēt, ka alga biežāk atkarīgs procentuālo īstenošanas un prēmijas overfulfing plānu.