Pamatnoteikumi un lietišķās etiķetes principus

Atbilstība biznesa uzvedības kodekss veicina ne tikai ikdienas darbs, bet arī cieša ietekme uz viņa karjeru un ienākumiem. Pareiza stils un labas manieres ir faktors, kas ietekmē jūsu karjeru. Tas novedīs pie uzlabot attiecības ar kolēģiem padotības un uzraugiem.

Bizness, diplomātija un etiķete

Biznesa etiķete ir ne tikai noteikumi, kas tūlītēja, kā veikt uzņēmējdarbību sarunas pie svarīgām sanāksmēm. Spēja pareizi rīkoties jebkurā situācijā vairs nav vēlams spējas, viņa kļuva nepieciešams. Arī šis ir lielisks veids, kā profesionāli iztēloties sevi vēl mazāk oficiālos gadījumos.

Tie, kas zina, tos lieliski saprotu, ka labas manieres ir viens no labākajiem ieguldījumiem.

Papildus ievērošanas etiķete, kas ir ļoti svarīgs izskats un apģērbs ir arī. Pirmais iespaids bieži ir izšķiroša, lai iekarošana simpātijas līgumslēdzējs. Atcerieties, ka jūsu profesionalitāti uzsvērts noteiktu neverbālās uzvedības, tas ir, attieksme, smaids, vizuālais kontakts, žesti un balss ierīces, lai jūs palielināt spēku no vārdiem, kas runā.

Kas ir “savoir-vivre”?

Saskaņā ar šo koncepciju tiek saprasts kā muitas, sociālās formas darbojas darbavietā noteikumos, kā arī spēju rīkoties personīgajā un profesionālajā dzīvē, spēja tikt galā ar dažādām situācijām.

Savoir-Vivre frāze nāk no franču valodas, kurā Savoir nozīmē zināt un dzīvot. Līdz ar to bieži tulkots kā “dzīves mākslu”.

Savoir-Vivre balstās uz četriem pamatprincipiem, kas ir pamats dzīves mākslu. Par savoir-Vivre noteikumi ir universāli, tie nav atkarīgi no atrašanās vietas, sociālās grupas, sociālās vai profesionālās attiecības.

1. Pirmkārt, cieņas princips, kas nozīmē, ka ir cieņa pret uzvedību, cieņu pret citu personu, neatkarīgi no vecuma, dzimuma, reliģijas vai jebkura cita viedokļa. Ievērojot kāda cilvēka viedokli, mēs personai dod tiesības izteikt savu viedokli, pat ja viņi nepiekrīt viņam. Mēs cenšamies ne piespiest citus justies diskomfortu no mūsu uzvedības.
2. Vēl viens rādītājs ir pielāgošanās princips, kas uzsver spēju mainīt mūsu uzvedību un pielāgoties apstākļiem, dienai, uzņēmuma organizatorisko kultūru, uz muitām, kas pieņemta šajā vietā.
3. Mērenēšanas princips jāpiemēro visos mūsu dzīves reģionos. Saglabājiet to drēbēs, izvēloties piederumus, aplauzumu, kā arī pārtiku un dzērienu, emociju izteikšanas jautājumos.
4. No otras puses, no veselā saprāta princips uzsver, ka visos gadījumos mums jāsver vārdus, žestus un darbības, vadoties pēc iemesla, drošību, rīkojas apzināti un piesardzīgi.

Izlasot pamatus “etiķetes”, pieņemsim tagad apskatīt izvēlēto, sīki principiem “mākslas dzīves”, kuru zināšanas palīdz uzturēt labas saskarsmes, sociālās un biznesa attiecības. Tie ietver šādas normas.

Princips dabiskumu

Pamatojoties uz etiķetes ir dabiski. Mums ir jāveic katra darbība, protams,. Tikai tāpēc mēs pelnījuši uzticību. Daži saka, ka noteikumi savoir-vivre grūts un nav vieta dabiskumu. Ir labi.

Ja mēs labi zinām noteikumus un tos izmantot brīvi, tad mēs automātiski izskatās dabiski.

Tolerances princips

Tolerance ir pamata nosacījums, lai saglabātu labas attiecības ar cilvēkiem. Tolerance ir izpratne attiecībā pret citu uzskatiem, dzīvesveidu, uzvedību, reliģijas, kulinārijas vēlmēm. Persona ar augstu personīgo kultūras tolerantas un pacientu.

Princips punktualitātes

Pašlaik mēs nepievērš uzmanību ar punktualitāti, lai kāds vēl joprojām ir par vēlu. Tāpēc nav nekas vairāk kaitinošas nekā gaidīt vēlu. Jums ir jāsaprot, ka nāk vēlāk, ir nepieņemama.

Pieņemsim arī atcerēties, ka ierašanās pirms norādītā laika, var apgrūtināt personu ar kuru mēs vienojāmies. Tāpēc, lai neradītu nepatīkamas situācijas, nāc noteiktajā laikā. Punktualitāte ir izpausme attiecībā uz citu personu.

Pamatnoteikumi etiķete uzņēmējdarbībā

Pasniedzot sevi, kā arī savu vārdu un uzvārdu, lūdzu, norādiet savu pozīciju, un uzņēmuma nosaukumu, kas jūs pārstāvat. Akadēmiskā, profesionālās vai šķirnes nosaukumi šajā situācijā nevajadzētu būt. Cilvēkam vienmēr jābūt pārstāvētai sievietei, jaunākas pozīcijas jāiesniedz vecākiem, nevis otrādi.

uzņemšanas laikā, īpašniekam ir jāiesniedz personai, kura citi viesi nezina. Līdzīgi jaunajam darbiniekam uzņēmumā, ko pārstāv boss.

Sveiciens ir viens no svarīgākajiem elementiem, sazinoties.

• Nelietojiet to nejauši vai pieskaroties citas personas rokai ar pirkstu galiem. Uz rokasspiedienu ir vērts pievienot smaidu un pat patīkamus vārdus. Šāda uzņemšana būtu jāpapildina arī ar vizuālo kontaktu.

• Ar sveicienu mums ir jāmeklē taisni acīs. Nepiemērots apskatīt sānos. Ja mēs sēdēt pie galda un kāds vēlas sveikt mums rokasspiediena, mums ir piecelties no galda. Dodiet roku virs galda – tas ir labas manieres nezināšanas pazīme. Ja sieviete ar vīrieti, ir apsveicami, stiepjas viņas roku vispirms sievieti. Arī pieeja un teiksim hello, kurš ir jaunāks vai ir mazāku vietu. Tāpat ir vērts atcerēties, ka persona, kurai ir uzsākt rokasspiedienu nedrīkst liekties uz priekšu.
• Jums ir parādīt savu cieņu pret viesis, piedāvājot to par piemērotu vietu. Visvairāk goda vieta ir labajā pusē īpašnieka.
• Sekojiet pakāpe dress code: apģērbs saka ne tikai par jums. Kas mēs izskatās, arī ietekmē uzņēmuma tēlu. Jūs varat veikt tikai labu iespaidu. Zināšanas un spēja ievērot dress code ir nepieciešami, lai sasniegtu profesionālu panākumus un veidot atbilstošas ​​attiecības. Profesionālā izskats šobrīd ir viens no kompetenču darbinieka. Neatbilst standartiem, var apturēt veicināšanu.
• Uzziniet, kā veikt biznesa sarunas.

• Savoir-Vivre tālrunis – svarīga daļa no biznesa dzīvesveidu, ko nevar ignorēt.
• Centieties būt pieklājīgs, runāt klusums. Pirms sākt dialogu, domā par šo tēmu un kādu informāciju jūs vēlētos saņemt no citas personas. Runā īsi un konkrēti. Tātad jums būs parādīt savu profesionalitāti, un jums nebūs īgnu sarunbiedru.
• Atslēgt tālruni biznesa tikšanās laikā. Ja jūs plānojat kaut ko līdzīgu, ka, lūdzu veltīt visu laiku un uzmanību, kas jūs runājat, lai. Ja jums nav gaidīt steidzamu telefona zvanu, atvienojiet skaņu un izslēdziet tālruni.

• Esi precīzs – Organizēt tikšanās iepriekš. Ja Jums ir par vēlu, neaizmirstiet atvainoties un īsi izskaidro īpašniekam pārtraukuma laikā, tā, lai pārtrauktu sapulci.
• Valūtas vizītkartes vienmēr seko pabeigšanu saruna. Tas ir nepraktiski jautāt par šo augsta ranga darbinieki, vecāka gadagājuma cilvēkiem un sievietēm. Jums ir jāgaida pacietīgi, līdz viņi to piedāvā sevi. Pirms ievietojat vizītkarti, kuru saņemat savā vizītkaršu lasītājā, izlasiet to.

Ir vērts pētīt elegances pamatnoteikumus. Kontrole pār mūsu žestiem, sejas izteiksmes un amats ir “etiķete” uzņēmums. Turklāt tradicionālās vēstules un e-pasta izveicīgs izmantošana ļaus mums justies ērti sarežģītās un neparastās situācijās gan uzņēmuma parastajā ikdienas dzīvē, gan lielo uzņēmumu pasaulē. Visi pieņēmumi palīdzēs izvairīties no mulsinošām situācijām, kas bieži sajaukt mūs.

Pateicoties galvenajiem uzņēmējdarbības etiķetes pieņēmumiem, mēs izmantojam personiskās kultūras pozitīvo ietekmi uz klientu kontaktu kvalitāti. Tas arī ļauj jums parādīt sevi labajā gaismā kā veiksmīga persona un uzvesties pareizi jebkurā situācijā.

Pakalpojuma koda normas jāveic visiem, to saturs ir skaidri izklāstīts. Mūsdienu cilvēkam šīs prasības nav tik sarežģītas.

Morāles vispārējās koncepcijas būtu jābūt ne tikai uzņēmējdarbībā, bet arī ikdienas dzīvē. Tie ir balstīti uz izglītotās personas uzvedību un būtību.

Kādas ir svarīgākās biznesa komunikācijas prasmes, jūs varat mācīties no nākamā video.