Car Sales Manager: Darba līdzekļi, prasības un pienākumi

Automašīnu pārdošanas vadītājs, ir diezgan izplatīta un prestiža profesija, kurā var iegūt gan zēni, gan meitenes. Speciālās izglītības Šī nostāja neparedz pārdevēja automašīnām, mācību pārdošanas prasmes, bijušais skolotājs, ārsts, ekonomists. Kas attiecas uz auto pārdošanas, jaunieši iet uz lieliem ienākumiem, kas ir atkarīgi no premium procentiem, kas samaksāti par pārdotajām automašīnām.

Kas ir auto pārdošanas menedžeris?

Pārdošanas vadītāja profesija jauniem automobiļiem vai ar nobraukumu, pasažieru un kravas modeļiem – viens no populārākajiem darba tirgiem. Visbiežāk cilvēki, kuriem jau ir noteikta prasme pārdošanas sfērā, ierodas automašīnu dīlerī, Tā kā uzņēmuma peļņa ir atkarīga no pārdevēja zināšanām un kvalifikācijām.

Auto pārdošanas vadītāja amats nodrošina saziņu ar lielu skaitu klientu, tāpēc uz šādu darbu ir vērts strādāt tiem, kam ir labas komunikatīvās prasmes.

Prasībām

Izvēloties kandidātus intervijai, var uzaicināt gan jauno vīrieti, gan meiteni. Prasmes pārdošanas transportlīdzekļu ir būtiska priekšrocība starp pretendentiem, Bet kā uzsver, dažreiz automašīnu tirgotāji iegūst jauniešus un bez darba pieredzes.

Darba devēju galvenās prasības pretendentiem par automašīnas pārdošanas vadītāja amatu ir:

• Augstākā izglītība, vēlams tehnisks, automobiļu, ekonomiskā virzienā+
• Autovadītāja apliecības B kategorijas pieejamība un lietošana Zvanīšana no 2-3 gadiem+
• Pārliecināts datoru izmantošana un zināšanas par MS Office programmatūras pakotni+
• Darba prasmes 1C grāmatvedības programmā: tirdzniecība vai SBI+
• Biroja darba pamatprasmes un zināšanas par tiesību aktu normām pārdošanas jomā+
• Spēja apkopot ziņojumus, finanšu dokumentus, pieder biznesa korespondences prasmes+
• Izpratne par mijiedarbības procesu ar satiksmes policiju, muitas dienestiem, apdrošināšanas sabiedrību, kredītiestādēm, bankām+
• Izpratne par piedāvājuma procesiem, līzingu, aizdevumu+
• Spēja darboties lielos informācijas apjomos, analizē automašīnu mārketinga tirgu.

Papildus obligāto prasību sarakstam kandidātam jābūt reālam izskats, augsta runas un uzņēmējdarbības etiķetes kultūra. Nav slikti, ja viņš apzinās dažādu automobiļu zīmolu īpašības, erudīts un atrasts.

Oficiālie pienākumi

Vadītāja darbs, kas nodarbojas ar mehānisko transportlīdzekļu pārdošanu, ir vērsts mijiedarboties ar klientiem. Ir svarīgi ne tikai interesēt pircēju, pastāstīja viņam par viņa interesējošo priekšrocību priekšrocībām, bet arī izpildīt vairākus citus pienākumus:

• Potenciālo klientu meklēšana ar personīgām sanāksmēm, telefona sarunām, dalību profila izstādēs, izmantojot sociālos tīklus+
• Izveidojiet un uzturiet klientu bāzi ar datiem par klientiem par to+
• Konsultācijas Darbs ar klientiem tirdzniecības stāvā, veiciet izvēlētās automašīnas testa braucienu, palīdziet izvēloties mašīnas modifikāciju un konfigurāciju+
• Lai panāktu vienošanos par depozīta veikšanu, pārdodot automašīnu, sniedzot papildu pakalpojumu pakalpojumus+
• Palīdziet klientam izvēlēties maksājumu metodi, ieteikt to dažādas iespējas līzinga, aizdevuma veidā+
• Informēt klientu par pakāpi pirmspārdošanas sagatavošanu vai saņemšanu no viņa pasūtīts viņam+
• Izpildiet piegādes dokumentāciju un darbu par automašīnas nodošanu pircējam+
• Pēc nedēļas pārdošanas vēlāk, mēnesi un gadu vēlāk vadītājam ir jāatbalsta kontakts ar pircēju, ieinteresēts viņa viedokli par automašīnas pirkumu un darbu+
• sniedz klientam ar palīdzību, pērkot rezerves daļas remontam un veicināt tās transportlīdzekļa iegādātā transportlīdzekļa uzturēšanas īstenošanā.

Laika gaitā katrs menedžeris parādās savus personīgos darbiniekus un paņēmienus pārdošanas tehnikā. Pieredzējuši pārdevēji atbalsta komunikāciju ne tikai ar sastāvu, bet arī ar potenciālajiem klientiem, informējot viņus par jauniem priekšmetiem, kas ir ieinteresēti viņu vēlmēs.

Šāda atgriezeniskā saite un uzmanība klientam obligāti dod rezultātus, kas pozitīvi ietekmē vadītāja algas un automašīnu izplatīšanas peļņa.

Personīgās prasmes un prasmes

Transportlīdzekļu pārdošanas speciālistam ir jāzina viss par produktu, ko viņš piedāvā klientam. Pircēja jautājumi var būt visneaizsargātākie, un personīgā atjautība kopā ar labām zināšanām vienmēr būs šāds pārdevējs, lai palīdzētu. Darbs ar dārgu produktu, vadītājam jāspēj atrast kopīgu valodu ar jebkuru pircēju, jābūt pieklājīgiem, uzmanīgiem un spētu veidot saziņu tādā veidā, lai uzliktu personisku viedokli par klientu.

Svarīgi un nepieciešami darbam personiskās kvalitātes vadītājs automobiļu pārdošanas jomā ir tās augstais stresa pretestības līmenis. Ļoti liels komunikāciju apjoms, kas ir jādara šāds speciālists, tikai cilvēkiem, kuriem ir noteikta raksturs noliktava. Ne-konflikts un nemateriālā vērtība ir tās īpašības, kas vispirms būtu no pārdevēja.

Darba diena pie pārdošanas vadītāja notiek auto dīlerī un bieži vien tas nav normalizēts. Lai pastāstītu un parādītu aprīkojuma priekšrocības katram ieinteresētajam auto pircējam – tas ir ne tikai garīgs, bet arī fizisks slaists. Tāpēc auto pārdevējam ir jābūt augstas veiktspējas, un vienmēr jābūt aktīviem un spēcīgiem.

Lai veiksmīgi pārdotu, speciālistam ir jābūt noteiktu psiholoģisko prasmju kopumu. Viņam jāspēj redzēt potenciālo un patiesi ieinteresēto pircēju, izceļot to starp dīkstāves pastaigu apmeklētāju uz auto dīleriem. Bieži vien tā, ka pārdošana notiek, vadītājam ir jāmeklē dažādas kompromisa iespējas un jāvienojas ar klienta koncesijas salonu. Līdzīga elastība un lojalitāte ļauj nezaudēt pircēju un nodrošināt uzņēmuma peļņu.

Vidējā algu līmenis

Auto pārdošanas menedžeris parasti darbojas saskaņā ar īpašu prēmiju maksājumu sistēmu. Tas parasti saņem fiksētu algu un nopelna noteiktu piemaksu par pārdoto automašīnu un papildu pakalpojumu pakalpojumu procentuālo daļu. Galvenā alga šādās organizācijās ir maza, tas var būt 10-15 tūkstoši rubļu, un augstākās klases procentuālā daļa katra auto dīlerība nosaka savu. Ir uzņēmumi, kurās vadītāji maksā tikai no pārdošanas procentiem.

Automobiļu automobiļu izmaksas ir atkarīgas no eiro vai dolāra kursa, tāpēc šī produkta cenas ir kustamas, un tādējādi procentuālais pārdošanas tiek aprēķināta ekvivalentā valūtā. Piemēram, par katru pārdoto ārpus automobiļa vidējo cenu segmentā, pārdošanas vadītājs var tikt uzkrāti no 25 līdz 50 dolāriem. Par reprezentatīvu klases premium maksājums pārdošanai var sasniegt no 100 līdz 200 dolāriem. Un, ja darbinieks izdodas pārdot kādu nelikvīds produktu, kas ir noliktavā vairākus mēnešus, piemaksa lēmumu vadību var apmaksāt arī ar papildu bonusu.

Pirms katra vadītājs, vadība liek uzdevumu izpildes personīgo pārdošanas plānu. Turklāt nobeiguma darbs tiek ņemts vērā, lai īstenotu plānu par auto šovā kopumā. Ja plāns ir izpildīts, vadītājs gaida naudas atlīdzību, un, ja tas nav izpildīts – naudas sodu. Ienākumu vērtība attīstās no papildu iekārtu vai dienesta pakalpojumiem, automašīnu koncesijas sniegtajiem pārdošana. Noteikts procents vadītājs var iegūt, ja klients iegādājas automobili līzingā vai aizdevumu. Turklāt sezonalitāte ietekmē ienākumu līmeni – jāatzīmē, ka pārdošanas maksimums nokrīt pavasarī un vasarā, un ziemas automašīnās ir sliktāki.

Vidējais algu menedžeris automašīnas dīlerī ir 50-60 tūkstoši rubļu. Lai to paveiktu, būs nepieciešams pārdot aptuveni 15 automašīnas vidējā cenu segmentā un diezgan daudz papildu aprīkojuma vai pakalpojumu. Šis peļņas līmenis ir raksturīgs auto tirgotājiem lielo pilsētu, reģionālo uzņēmumu, ienākumi šādiem speciālistiem ir pieticīgs – no 30 līdz 40 tūkstošiem rubļu. Šī tendence ir saistīta ar iedzīvotāju skaita samazināšanos no iedzīvotājiem, bet pirms 10 gadiem pārdošanas vadītāji var nopelnīt līdz 100-150 tūkstošiem rubļu mēnesī.